Política de devoluciones

1. Cambios y devoluciones gratuitas

Puedes solicitar el cambio o la devolución de tus entradas de forma gratuita hasta 2 horas antes del inicio de la sesión, desde tu cuenta o escribiendo a nuestra página de contacto indicando tu email de compra y la reserva.

2. Reembolsos

• Los reembolsos se emiten siempre al mismo método de pago utilizado en la compra.
• El plazo de abono depende de tu entidad bancaria y suele ser de 3 a 10 días laborables.
• Los gastos de gestión no son reembolsables una vez emitida la reserva, salvo cancelación de la sesión por parte del cine.

3. Sesiones canceladas o modificadas

Si el cine cancela la sesión o modifica sustancialmente su horario, te ofreceremos, a tu elección, un cambio a otra sesión equivalente o el reembolso íntegro del importe pagado, incluidos los gastos de gestión.

4. Entradas no utilizadas

No se reembolsarán las entradas no utilizadas una vez iniciada la sesión, salvo en los supuestos previstos en el apartado anterior.

5. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a través de la página de contacto indicando: email de la compra, película, cine, fecha y sesión. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Operador

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